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晨钟集团酒店旅游管理公司认真落实“文明礼仪培训”工作
时间:2016-06-27 来源:未知 浏?#26469;?#25968;:

  2016年6月6日、6月15日、6月22日晚8时30分,陕西晨钟旅游酒店管理公司“文明礼仪培训”辅导在韩城国际酒店三楼大会议室举行。酒店管理公司的各部门经理及全体员工参加培训。培训活动由韩城国际酒店副总经淡巍及质检部经理卜盼进行组织实施。
 

 
   “文明礼仪培训”是根据集团公司下达的文件精神,由旅游酒店管理公司行政办统一组织的培训辅导,培训共分为八讲,第一讲至第四讲是由韩城国际酒店副总经理淡巍进行辅导,他将自己丰富的知识经验与全体员工的实际工作结合起来,从酒店日常的案例出发,对服务意识、服务人员语言礼仪、餐饮服务礼仪、电话礼仪、办公室礼仪,通过情景模拟、现场互动等方式进行细致讲解,风趣幽默,生动形象、深入浅出的培训方法,让全体员工在轻松愉快的氛围中学到文明礼仪知识。第五讲至第八讲是由韩城国际酒店质检部经理卜盼进行辅导,她根据日常巡查在礼仪方面出现的问题进行案例点拨,并?#21592;?#20934;的礼仪知识进行详细的讲解,从走姿、站姿、坐姿、仪容仪表等基本接待礼仪,通过分析案例、现场模拟互动、对于在日常工作中出现的问题进行有针对性的培训讲解,使全体员工对文明礼仪知识有了更加直观深刻的理解。
 

 
  培训辅导完后,晨钟旅游酒店管理公司总经理胡先镪表示,现在全市上下都在积极号召学习文明礼仪,提升综合素质,来适应整个韩城全域旅游的发展,作为酒店管理公司的我们更应该抓紧时间学习,时间是宝贵的,希望大家既来之则安之,抛弃一?#24615;幽睿?#35748;真学习,做好笔记,提高自己的服务意识、服务方式、服务水平,强化自己的业务知识,提升自己的综合素质,为陕西晨钟旅游酒店管理公司的健康发展做出新的更大的贡献。

 

 

 

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